持分者參與
持分者參與對我們有效制定可持續發展及企業策略至關重要。我們定期與各持分者交流,了解他們因應行業發展及本地與全球新趨勢而不斷變化的需求及期望。透過深度參與,我們能及時調整《願景2030》關鍵支柱下的策略與行動。
公司由可持續發展委員會負責監督企業可持續發展管理,包括政策制定、策略規劃及持分者參與。我們更於2019年成立「企業社會責任及社區參與委員會」,進一步加強社區參與工作。為收集內外部持分者的意見,我們會因應對象定制參與方式,並保持積極溝通。
我們的持分者
我們為所有內外部持分者定制適合的參與方式,並積極溝通以收集反饋意見。
股東
- 會議
- 專訪
- 商業報告
- 可持續發展報告
客戶
- 銷售會議
- 專訪
- 客戶關係管理活動
- 可持續發展報告
員工
- 員工活動
- 每月會議
- 管理層工作坊
- 專訪
- 網上調查
- 培訓與發展計劃
- 可持續發展報告
業務伙伴
- 會議
- 專訪
- 行業會議
- 網上調查
- 伙伴計劃
- 可持續發展報告
供應商
- 會議
- 供應商審核
- 網上調查
- 合約及協議
- 可持續發展報告
社區
- 社區小組討論
- 企業社會責任活動
- 公司網頁
- 投訴熱線
- 可持續發展報告
非政府組織和其他機構
- 可持續工作坊
- 專訪
- 企業社會責任活動
- 環境影響評估
- 可持續發展報告
政府機構
- 專訪
- 行業會議及研討會
- 審核
- 定期合規性報告
- 可持續發展報告
我們的持分者參與過程
持分者參與流程不僅是履行企業社會責任的機制,更是公司整體商業策略與營運的核心組成部分。此流程由有系統性地收集持分者反饋開始,從而了解他們期望與需求。這些反饋經過嚴謹整合與分析後,可用以辨識新興模式、趨勢及重大議題。
基於這些反饋資料,我們制定了策略行動計劃,明確規劃公司應對關鍵議題的具體措施。該計劃將融入《願景2030》框架的各大支柱及更廣泛的商業策略中,確保與長期目標保持一致。行動計劃經管理層審核通過後,將透過管治委員會、業務部門、員工及其他相關持分者的支持,全面落實於日常營運。我們亦實施了進度監測以確保持續向目標邁進。
收集持分者的反饋
整合數據進行分析
管理層檢討分析結果並決定重大事情
制定策略性行動計劃並監察進度
2024年度特別持分者參與活動
除恆常議合活動外,我們於2024年下半年啟動了一系列特別計劃,以收集持分者的最新關鍵反饋。
網上問卷調查
我們針對多個持分者群體展開意見調查,包括員工、客戶、商業夥伴、供應商及社區成員。問卷內容圍繞《願景2030》的核心支柱,就以下方面徵詢意見:可持續發展表現評估、需要關注的新興重大議題及報告實踐的優化建議。
可持續發展專家論壇
我們於商界環保協會舉辦了半日論壇,邀請來自不同企業、環保組織、客戶及學術機構的專家代表與內部員工共同參與。此次論壇以「2050淨零排放的挑戰與機遇」為主題,透過專題座談與互動工作坊等形式,促進與會者深入交流,不僅為友盟的可持續發展策略提供寶貴建議,更為整體社會的可持續未來凝聚共識。這種開放的活動模式,有效拓展了我們可持續發展議題策略方向的深度。
員工焦點小組座談會
我們針對不同年資的員工分別舉辦了多場員工焦點小組座談會。包括資深員工(服務年資超過20年)及新入職同事(到職15-20個月)。透過深度對話,不僅有效蒐集員工在友盟的工作經驗與寶貴建議,更讓我們深入理解資深與新進員工的多元觀點,為人力資源策略提供重要參考依據。
主要反饋概要
管治
持分者對友盟的評價正面,認為我們完善的管治架構有效維護企業誠信。在管治方面,主要關注領域包括業務持續性、商業道德操守,以及可持續發展實踐的透明度。持分者認同友盟優先處理這些要素,並期望進一步加強措施,以確保公司遵守道德營運、在挑戰中保持韌性,並就可持續發展計劃維持清晰透明的溝通。這種嚴謹的管治方針,強化了持分者對友盟實踐可持續商業模式的信任與信心。
創新
持分者理解友盟身處傳統產業,在科技急速發展的時代面臨挑戰。他們認為我們的前瞻思維與積極行動,如推動數碼轉型,是關鍵優勢。員工與客戶普遍認可友盟在行業創新與數碼化方面的顯著進展,於產品研發與服務也展現了強大競爭力,並建議加強整合人工智能與機械人等新技術。
客戶特別欣賞友盟提供的創新定制解決方案、積極解決客戶痛點的態度,以及穩定的產品品質。部分客戶關注原材料供應的穩定性,期望進一步提升混凝土配送效率,並開發更多環保產品方案以支持其可持續發展目標。
人才
友盟在職業安全與健康的卓越表現獲高度評價。持分者認同我們的安全標準已達先進水平,但強調持續優化工作環境與安全規範將進一步提升整體表現。其中,「駕駛安全意識」被視為長期發展的關鍵環節,需加強相關標準化規範與培訓。
員工對公司的人才發展與福利措施反饋正面,參與相關活動與諮詢使其更具歸屬感。持分者特別指出吸引年輕人才對企業可持續發展的重要性,建議與大學合作提供實習機會,並營造包容文化以保留人才。
資源
持分者肯定友盟在環保方面的表現,認同我們重視污染防治並推動行業良好實踐。他們強調2050淨零排放的迫切性,期望能制定更嚴格的綠色建築標準。面對加速氣候行動的需求,持分者認同我們透過開發太陽能應用、引入全港首輛電動混凝土車,以及全面替換公司燃油商用車為電車等減碳措施。
他們期望友盟進一步探索替代能源、開發低碳產品,並投資創新減排技術,同時加強回收計劃與綠色運輸。
社區
在社區支持方面,持分者建議持續投入於環境保育與道路安全,透過多元管道宣傳成果,並與青衣社區保持緊密溝通。部分持分者指出混凝土車清潔度需持續改善,此舉將有助提升企業形象。
他們讚賞友盟透過企業社會責任活動支援弱勢群體,以及對城市建設的貢獻。員工對參與城市發展深感自豪,反映強烈的工作使命感。員工反饋顯示,員工參與社區服務機會不僅促進團隊凝聚力,更深化其工作意義。